— Добрый день, слушаю Вас.
— Я звоню по объявлению.
— По какому объявлению Вы звоните?
(выслушать текст объявления)
— Представьтесь, пожалуйста, и сообщите коротко о себе: ваш возраст, образование, опыт работы.
(внимательно выслушать ответ)
-Вы ищите работу по профессии или рассматриваете варианты?
— Хорошо. В настоящее время есть ряд вакансий. У нас крупная производственная компания. Идет расширение работы по разным направлениям, открываются дополнительные филиалы. Ваша кандидатура будет рассмотрена на собеседовании в индивидуальном порядке. Вы готовы подойти на собеседование?
-Да
— Возьмите ручку, запишите адрес и время. (сообщить соискателю свое Ф.И.О., адрес и время)
— Всего доброго.
Возможные вопросы и варианты ответов:
-Как называется компания?
— «МЛМ групп». Возьмите ручку, запишите адрес (далее см. текст выше)
— Чем занимается компания?
— Компания производит товары повседневного спроса: продукты питания, бытовую технику, ассортимент несколько тысяч наименований. Возьмите ручку…
-Вопросы по оплате, графику работы
— Вопросы по оплате, графику работы и др. решаются на собеседовании руководителем. Вы готовы пройти собеседование? Возьмите ручку …
-Это сетевой маркетинг?
А) — Вы рассматриваете варианты только в сетевом маркетинге? (ответ: -Нет) Хорошо, возьмите ручку…
Б) – Что Вы имеете ввиду под «сетевым маркетингом»? (Ходить продавать) Это делать не нужно. У нас работа в офисе с людьми и с документами. Вы готовы пройти собеседование? Возьмите ручку…
— Деньги вкладывать нужно?
— В нашем офисе нет банка. Там деньги не принимают. Вы готовы пройти собеседование? Возьмите ручку…
Примечание: — На любые вопросы универсальные ответы по принципу «вопрос на вопрос». — Вам работа нужна? Возьмите ручку и т.д.
Если много вопросов – Ваша цель закончить первым:- «К сожалению, мое время ограниченно, всего доброго (до свидания)»
ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР ПРОВОДИТЬ ДИНАМИЧНО, БЕЗ ПАУЗ!!!
П.И.Г. Это универсальные рекомендации. Конкретный текст телефонного разговора, которым пользовался лично я, смотрите в статье «Первый телефонный разговор с соискателем в сетевой компании».