Не можешь победить врага – возглавь его

Сунь_Цзы

Сунь-Цзы «Искусство войны»

Для занятия, чем-либо вообще – очень важно выбрать правильную стратегию. Но неправильная стратегия всё равно намного лучше, чем её полное отсутствие. Но одной стратегии мало, — нужна еще и тактика по воплощению стратегии в жизнь. Даже наши древние предки-философы понимали это и писали об этом в своих трактатах. Читать далее «Не можешь победить врага – возглавь его»

Первые шаги в создании эффективного предприятия

Первые шаги предприятия

 

Любое современное предприятие, которое создается с целью эффективной работы на перенасыщенных рынках товаров и услуг – это сложная система, от взаимодействия отдельных частей которой зависит не только будущее предприятия, достижение поставленных перед ним целей, но и качество его текущего функционирования. Читать далее «Первые шаги в создании эффективного предприятия»

Система управления качеством – путь к процветанию компании

Дай качество

Игорь Проваторов

Даже в СССР, где традиционно высокое качество продукции было присуще только военно-промышленному комплексу — в конце 60-х годов 20 века пришли к умозаключению, что «так дальше жить нельзя». Нужно повышать качество продукции во всем народном хозяйстве страны. Читать далее «Система управления качеством – путь к процветанию компании»

Стратегический план

Тыи выполнил свой план

Игорь Проваторов

Кто не знаком с СМК (системой менеджмента качества), тому, возможно, не интересно будет читать этот пасквиль (хотя кто его знает). А люди знакомые с заморочливыми документами ИСО 9000:2000 и обладающие чувством «черного юмора» возможно, оценят это «произведение СМК — искусства». Предложенное ниже Руководство по качеству написано практически  в соответствии с установленными нормами Международных стандартов качества и с применением соответствующих малопонятных формулировок. Исключение составляет разве что использование «фени». Читать далее «Стратегический план»

Руководство по качеству

Борись за честь

Чтобы конкурировать цивилизованно, учредители ЗАО «Веселый Дровосек» приняли историческое решение о разработке и внедрении Системы менеджмента качества (далее по тексту СМК) на основе международных стандартов ИСО 9000:2000. Данное руководство описывает СМК ООО «Веселый дровосек» (в целях конспирации далее по тексту «Вырубка») и предназначено для:

  • Заказчиков услуг (Потребителей);
  • Братвы, чтобы она знала, что делать в рамках СМК;
  • Внешних аудиторов, если такие уроды найдутся;
  • Клиентов, чтобы те остерегались.

    1. Общее описание СМК

Читать далее «Руководство по качеству»

Менеджмент ресурсов

Будь метким

6. Менеджмент ресурсов

6.1. Обеспечение ресурсами

6.1.1. Без ресурсов, обеспечивающих функционирование системы, ничего не получится. И дело не только в бабках. Это и обученные бойцы, и спецтехника, и информация. Осознавая это, Высшее руководство Вырубки бюджетирует систему из общака, который хранится у Лесоруба.
6.1.2. Любой боец также может определить и запросить необходимые ресурсы, но это не означает, что Лесоруб их автоматически выделит, потому, как они предназначены  вовсе не на выпивку и телок, а на повышение удовлетворенности Заказчика (хотя некоторых из них очень хочется побыстрее перевести в категорию Клиентов). Читать далее «Менеджмент ресурсов»

Измерения и улучшение

Повышай производительность

8. Измерения, анализ и улучшения

8.1. Общие положения

8.1.1. До того говорилось только об оперативном контроле, связанном с непосредственной деятельностью по ликвидации. Но Вырубка современная организация и всегда глядит в туманное будущее. А для этого ей необходимо знать:

  • Действительно ли довольны Заказчики;
  • Выполняет ли Вырубка установленные требования;
  • Если пуля пролетела и не ага, то, что Вырубка будет делать в этой ситуации;
  • Как Вырубке  действовать более изощренно.

Читать далее «Измерения и улучшение»