Источники рекрутов:
РЕКРУТИРОВАНИЕ – ключ построения нашего бизнеса. Это накопительный процесс, он требует времени.
Только количество переходит в качество.
Наша работа по построению команды начинается с набора людей. Люди, которых мы приглашаем – это, как правило, Ваши будущие партнеры по бизнесу, и, в конечном итоге, Ваши друзья. Исходя, из этих соображений, давайте посмотрим на тех, кто нас окружает под другим углом. Кого же Вы приглашаете в свой бизнес?
Условно всех людей можно разделить на 3 группы:
- Горячий круг – близкие, родственники;
- Теплый круг – друзья, знакомые;
- Холодный круг – незнакомые люди. (Показать схематично на доске)
На первом этапе работы мы составляем Список знакомых. В него войдут люди, находящиеся в горячем и теплом кругу (рынке). Работа со списком (Я). В списке должно быть не менее 100 фамилий. Чем больше список, тем выше процент успеха.
Однако, в работе к горячему и теплому рынку мы переходим в последнюю очередь. (Мой пример).
Начинаем рекрутировать по холодному рынку.
(Рисуем схему): Р. – Т.З. – СОБ. – ОБУЧ. – КОНТР.
С чего начинается Рекрутирование? – С подачи РЕКЛАМЫ.
Реклама бывает двух видов: 1. Пассивная 2. Активная
ПАССИВНАЯ, это – реклама в СМИ (газеты, ТВ), а так же – Интернет, бегущая строка в общественном транспорте.
В газеты подавать, желательно не менее чем в 5 изданий.
Пишем: — не зарплата, а ДОХОД
— кого желаем видеть
— после подачи объявления – проконтролировать!
АКТИВНАЯ, это – листовки (с лапшой и без лапши) (Показать образцы).
В листовке пишем:
- Что предлагаем? – РАБОТА, БИЗНЕС, ДОСУГ, ПОДРАБОТКИ, СОВМЕЩЕНИЕ…
- Где? – В СТРУКТУРЕ МЕЖДУНАРОДНОЙ КОРПОРАЦИИ, В ОФИСЕ.
- Для кого? – МЕНЕДЖЕРЫ, ПОМОЩНИКИ РУКОВОДИТЕЛЯ, СЕКРЕТАРИ, ПАРТНЕРЫ … (кого пригласим, те и придут)
- Какая? – С ДОКУМЕНТАМИ, ИНТЕРЕСНАЯ, С КЛИЕНТАМИ …
- Доход – в $ без «нулей» в зависимости от того, кого зовем: $288 — $1450 – для персонала; $796 — $9858 – для бизнес-партнеров (можно в рублях), НЕ зарплата!
- Телефон (лучше два).
- Имя, отчество
Сколько развешивать рекламы?: — в будние дни – 300 шт.
— в выходные – до 1.500 шт.
Как развешивать?: — (Нарисовать схему развешивания);
— иметь самые различные цвета. Работает принцип «Светофора».
Где развешивать?: — Везде!
— Не вешать на свежие, читаемые рекламы. Соблюдать этику рекламодателя.
На что клеить?: — двусторонний скотч;
— ПВА, «Момент», клейстер, «жидкие гвозди» и т.п.
Телефонный разговор
Цель разговора по телефону – пригласить собеседника на встречу.
Когда пойдут первые звонки, разговор ведите максимально близко к тексту пакета документов. Лучше, если текст будет лежать рядом с телефоном всегда.
Ведя разговор по телефону, слегка улыбайтесь, по вашему голосу собеседник это почувствует. Вежливое дружелюбное приветствие поможет установить контакт с собеседником.
В процессе разговора необходимо задать три вопроса, на которые собеседник обязательно ответит «ДА»:
– Вы работу ищете для себя?
– Вы живете в Екатеринбурге?
– Вы обучаемый человек?
– Вы человек общительный, деловой, ответственный и т. п.?
При разговоре не допускайте пауз, не давайте собеседнику перехватить инициативу.
– Завладейте вниманием собеседника.
– Обозначьте себя и компанию (Если спросят, «Тяньши» не говорить).
– Объяснение, в связи с чем вам требуется сотрудник.
– Опрос или квалификационная часть разговора.
– Назначение встречи.
Не забыть уточнить: день, время, место, кто вы, какие документы при себе иметь.
Назначаем время в 2-х интервалах: с 9.00 до 9.20 (10.00 – 10.30) или после 17.00, 17.30, 17.45 и т.д. На другое время собеседование не назначаем.
Проводя телефонный разговор придерживайтесь Закона 4-х «Т»:
— ТОН – должен быть уверенным, спокойным, дружелюбным.
— ТЕМБР – расправьте плечи, успокойтесь, держитесь спокойней, голос станет более сочным.
— ТЕКСТ – знать наизусть.
— ТЕМП – говорить нужно в темпе собеседника или чуть быстрее, вести разговор должны вы.
После разговора по телефону с потенциальным работником подтвердите итог, проанализируйте эффективность звонка. ПОМНИТЕ! – от того, насколько вы сами воодушевлены, искренни и верите в образ компании, настолько и потенциальный работник поверит в это.
Итак, человек пришел к вам на
СОБЕСЕДОВАНИЕ
Собеседование – это развернутый телефонный разговор.
Во время собеседования работайте точно по тексту (Сдайте экзамен своему наставнику минимум 3 раза).
Работайте по плану, который поможет выучить текст:
- Ориентация: где вы вообще находитесь (в информационно-кадровом центре, в офисе, международной, многоотраслевой, научно-производственной корпорации).
- Знакомство: по анкете 80% говорит он, 20% говорите вы.
- О корпорации (обязательно попросите все вопросы задать потом).
- О функциональных обязанностях.
- О доходах.
- О контрактах.
- График и место работы.
Во время ЗНАКОМСТВА вам нужно понять, что является самым главным мотивом в работе для этого человека.
Вы должны во время разговора сказать собеседнику несколько КЛЮЧЕВЫХ ФРАЗ.
КЛЮЧЕВАЯ ФРАЗА – это якорь, который должен привлечь потенциального сотрудника именно в вашу команду.
Последнее слово всегда должно за руководителем!
Все многочисленные потребности человека можно объединить условно в 4 группы мотивов:
- Потребность в безопасности проявляется в надежном рабочем месте, безопасных условиях труда, соблюдения социальных гарантий, постоянстве.
Вы можете сказать, что гарантии дает размер его доходов в корпорации, который напрямую зависит от результатов его труда. Уволить его никто не может до тех пор, пока он желает трудиться. Работа у него будет.
- Потребность в стремлении получить прибыль – проявляется в получении дохода, скидок, снижении затрат.
В нашей корпорации вы будете иметь стабильный доход без задержек. Кроме того, все сотрудники имеют право на приобретение продукции с 25% скидкой, а также за хорошую работу предусмотрены поощрения. Уже через месяц ваш доход значительно возрастет.
- Потребность в повышении собственного престижа – проявляется в желании проявить себя, признании заслуг, желании расти по служебной лестнице, уважение окружающих. Говорите о быстром карьерном росте, о командировках особо отличившихся на международной конференции.
- Комфорт – проявляется в упрощении работы, улучшении условий труда.
У нас гибкий график работы, бесплатное обучение. Система отработана, ничего не надо изобретать.
Помните о том, что человек покупает у вас не услугу, а тот образ, который у него возникает в процессе разговора.
На первых порах лучше строго придерживаться образа разговора в офисе из пакета документов.
Заканчиваем разговор, уточняя время, когда мы можем перезвонить собеседнику с сообщением о том, прошел ли он отбор, или нет.
Вечером перезваниваем и приглашаем на оформление договора сразу на завтрашний день (приглашение есть в пакете документов).
ОБУЧЕНИЕ начинается в понедельник, среду и пятницу.
1День. Вы даете обучающемуся расписание и составляете план занятий в следующем порядке:
1Д. Рынок труда. Рабочий план.
2Д. Расшифровка фин. Плана. Продукция. Товары народного потребления.
3Д. Просмотр видеоматериалов. Карьера.
После первого занятия можно дать литературу: «Прорыв к финансовой независимости», «Есть ли время на успех». Видеокассеты: «Берлин», «Индонезия», «Москва», «Перелом».
Как давать? – под залог, продать.
2День. Проверить цели. Даем книгу о продукции, «Бизнес-школа», «Маркетинг-план», прайс-лист.
3День. «Перелом», «Квадрант».
КВАЛИФИКАЦИЯ
После третьего занятия – квалифицировать.
– Какова цель вашего бизнеса?
– Что больше заинтересовало? – бизнес или продукция?
– Составить команду.
Каким образом можно создать команду? – работа со знакомыми.
Если работать со знакомыми, это хорошо, но список знакомых ограничен, поэтому мы начинаем работать с незнакомыми людьми.
Как работать по холодному рынку?
Выясните у человека, с какого статуса он хотел бы начать?
На какую сумму человек хочет квалифицироваться?
Договариваемся о квалификации.
После заключения квалификации, вашему будущему бизнес-партнеру обязательно доведите, какие предстоят первостепенные вложения (инвестиции) в свое дело:
— за аренду помещения (1000-1500 р.), кому — ________________________
— за пакет новичка (50 р.), кому — ___________________________________
— за бейждик (30 р.), кому — ________________________________________
(Рассмотреть пакет новичка)
Каждый из нас пришел строить свой бизнес, поэтому, давайте не будем мешать другим его строить.