Правила внутреннего распорядка сетевой компании

Рассматриваемые вопросы:

1. Знакомство
2. График работы офиса
3. Расписание школ (начало, конец)
4. Дисциплина
5. Дежурство
6. Внешний вид
7. Инструменты бизнеса
8. Наставническая ветка и непересечение

Цель школы  —  знакомство с новыми сотрудниками. Знакомство с коллективом, с правилами работы в офисе, перспективами, новостями, событиями, которые происходят в компании. 

1. ЗНАКОМСТВО.

Завтра всех новичков будут поздравлять их же наставники. Многие будут волноваться, поэтому, сегодня мы будем репетировать.

Что Вы должны говорить:

1. Ф.И.О. статус
2. Ф.И.О. статус наставника
3. Коротко о себе, история.
4. Причины (почему остались, что заинтересовало).
5. Цели.
6. ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСА.

График работы в офисе:

С _______ до ________ ч. – собеседования;

С _______ до ________ ч. – оформление договоров (пропусков);

С _______ до ________ ч. – внешняя школа;

С _______ до ________ ч. – внутренняя школа;

С _______ до ________ ч. – индивидуальная работа;

С _______ до ________ ч. –  собеседования;

С _______ до ________ ч. – совет руководителей, консультации.

Назначая собеседования в офисе, быть за 30-20 мин. до назначенного времени, чтобы приготовиться и привести себя в порядок. Иногда просто соискатели приходят раньше назначенного времени.

Собеседование, оформление договоров назначать на специально отведенное по расписанию время.

3. РАСПИСАНИЕ ШКОЛ.

Школа начинается и заканчивается по времени, указанном в расписании  +/– 5 мин.

Лектор, читающий внутреннюю либо, внешнюю школу приходит за 30 мин. до начала занятия. Если опаздывает, то предупреждает или находит замену.

Посещение внутренних школ – 21 раз. А вообще необходимо посещать, слушать и записывать все школы, до тех пор, пока вы сами не начнете их читать. Напоминаю! – ДЕНЬГИ ЛЕЖАТ НА СЦЕНЕ.

4. ДИСЦИПЛИНА.

Все мы вместе работаем в рамках одной корпорации, ведем свой бизнес. Поэтому наше поведение должно соответствовать уровню сотрудников крупной многоотраслевой научно-производственной компании и дисциплина будет способствовать эффективности работы. Можно только представить себе, что будет, если каждый будет вести себя на свое усмотрение…

Помните!!!

«БЕЗ ДИСЦИПЛИНЫ НЕ БУДЕТ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА»

Основные требования поведения в офисе:

1. В офисе друг к другу обращаться только по И.О. и на Вы.
2. Телефон в офисе должен быть установлен на «вибро» — режиме, чтобы не отвлекать других людей, которые ведут собеседование и лекторов, которые ведут внутренние, либо внешние школы, т.к. человек может сбиться, это очень отвлекает. (Штраф — ______ руб.)
3. У каждого сотрудника должен быть бейджик, особенно у новичков. (Штраф — 50 руб.);
4. В офисе должен быть порядок, мы ведем собственное дело в рамках крупной многоотраслевой научно-производственной корпорации, поэтому сумки, пакеты, мусор не должны лежать на столах, подоконниках.
5. Соблюдать регламент работы в офисе. Есть расписание – мы должны все строго его придерживаться.
6. Во время собеседования, оформления – тлф. звонки не принимать.
7. Собеседование по времени проводим 10-15 мин. Голос — приглушенный.
8. Во время собеседований за столами не сидеть! Столы не за кем не закреплены. Анкеты Вам принесут в служебную комнату либо в зал, где Вы будете находиться на первом, втором, третьем ряду. Иначе Вас не найдут дежурные.
9. Группами не собираться, не кучковаться. Особенно возле стола администратора.
10. Заранее должны проверить, чтобы у вас все было для оформления заявок и изучить как они заполняются. Если не ясно – получить консультацию у наставника.
11. ДЕЖУРСТВО.

Время дежурства в офисе с 9.00 ч. — 19.00 ч.

Дежурный должен быть с момента открытия офиса. Дежурим по 3 человека. Внешний вид администраторов должен соответствовать деловому стилю.

График дежурства у нас всегда висит на «ДОСКЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ», подходите смотрите, чтобы заранее все знали. Если не можете в этот день, необходимо к человеку, который составляет этот график. В настоящее время ответственный_______________, т.е. необходимо поставить ее (его) в известность, либо с кем-то подмениться.

Рядом с дежурным не должны кучковаться остальные сотрудники.

Когда приходит соискатель администраторы в два голоса не интересуются у него: к кому он подошел? и т.п. Говорит только один из администраторов.

Ведение переговоров с соискателем по телефону во время исполнения обязанностей дежурного запрещается.

Во время собеседования

Если соискатель называет И.О. необходимо уточнить фамилию, не знает Ф.И.О. руководителя, спросить № телефона, если же найти не удалось, предложить соискателю перезвонить, либо вернуться домой, перезвонить руководителю и уточнить его Ф.И.О. и заново записаться на прием.

Запрещается подсказывать соискателю Ф.И.О. руководителей, показывать списки. Выдавать любую другую анкету строго запрещено! В случае, если отсутствует дистрибьютор, к которому пришел соискатель необходимо:

— передать анкету наставнику 5* или 6* или любому человеку из этой структуры (см. по «Списку сотрудников») или  передать ответственному за дежурство;

— если не нашли куда определить «Анкету», сказать: «Спасибо за то, что Вы заполнили, Ваша анкета будет передана руководителю, рассмотрена и завтра Вам сообщат результат. Если у Вас есть резюме, оставьте вместе с анкетой. Всего доброго, до свидания!»

— анкета не должна лежать на столе дежурного более 5 мин.

В случае, если назначили собеседование, но задерживаетесь, необходимо поставить дежурных в известность, либо наставника, чтобы он сообщил дежурным.

Контроль: чтобы соискатели не выносили анкеты из офиса.

В дискуссии с соискателями не вступать, ничего не сообщать, т.к. не компетентны и руководитель все необходимое сообщит сам.

Дежурным проверять наличие пропусков перед КАЖДЫМ занятием (соискатели, не имеющие пропуска, отправляются к руководителю) и настоятельно рекомендовать соискателям снять верхнюю одежду.

Во время Базовой подготовки

Если нет руководителя на месте,  отправлять к наставникам 5*, 6* (см. «Список сотрудников») или любому дистрибьютору из этой структуры.

Если все отказываются от заполнения «Заявок», сообщить: «Вашего руководителя нет в офисе, созвонитесь с ним и договоритесь о другом времени».

ВЫВОД: Чтобы такие ситуации не происходили с вами, чтобы Вы не теряли будущих партнеров – обменяйтесь телефонами внутри своей структуры и просите их о помощи в случае крайней необходимости.

ЧЕРЕЗ  10 МИНУТ ПОСЛЕ НАЧАЛА ЗАНЯТИЙ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ЗАПУСКАТЬ СОИСКАТЕЛЕЙ НА «БАЗОВУЮ ПОДГОТОВКУ».

Во время лекций «Базовой подготовки» не допускать хождение дистрибьюторов  в зал туда – обратно.

ДЕЖУРНЫЕ КОНТРОЛИРУЮТ:

— ношение бейджиков  (Штраф 50  руб.);

— соблюдение регламента собеседования, оформления;

— сумки, пакеты на столах;

— перед и после занятия – чистая доска, влажная тряпочка.

Все нарушения заносить в журнал с указанием даты, времени и указать Ф.И.О. дежурного.

Если дежурному по какой-либо причине необходимо отлучиться, он ОБЯЗАТЕЛЬНО находит себе замену.

По окончании дежурства последней смены: закрыть все окна, проверить обесточенность всех электроприборов, закрыть офис и передать ключи последующему дежурному.

6. ВНЕШНИЙ ВИД.

Внешний вид наших сотрудников должен соответствовать деловому человеку, одежда должна иметь офисный стиль.

Обращать внимание на:

— жевательные резинки категорически ЗАПРЕЩЕНЫ;

— макияж (для женщин, девушек);

— маникюр;

— одежда;

— обувь;

— прическа;

— бейджик.

С приходом в офис – «ПОЗИТИВНОСТЬ, ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ, НАСТРОЙ НА РАБОТУ».

ЗАПИШИТЕ: «МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА КРАСОТУ СВОЕГО ЛИЦА, НО ЗА ВЫРАЖЕНИЕ СВОЕГО ЛИЦА МЫ НЕСЕМ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ» Дж. Максвелл.

7. ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА.

К инструментам бизнеса относится все, что приносит нам доход и успех.

Начиная с канцелярских принадлежностей, которыми мы пользуемся:

— каждый должен иметь свой клей, ножницы, карандаши, ластик и т.п.

— ручки не должны быть обгрызены, «заперты спичкой» … ;

— все документы разложены в папки, файлы. Иметь соответствующие надписи.

На столе и в столе ничего после себя не оставлять. Все документы убирать в «Архивные папки»

8. НАСТАВНИЧЕСКАЯ ЛИНИЯ И НЕПЕРЕСЕЧЕНИЕ

Ваши действия по отношению к наставнику:

1. Регулярно, по системе делать отчеты о работе.
2. Спокойно воспринимать критику наставника.

КТО БОЛЬШЕ ЗНАЕТ?

Существует  правило:

Пункт 1.  Наставник всегда прав.

Пункт 2.  Если наставник не прав, смотри пункт 1.

Пункт 3. Наставник сказал: «Бурундук – птица»,

Значит, ищите перья.

(Правило действует если у наставника более высокий статус)

3. Копируйте сильные стороны своего наставника.
4. Сообщайте наставнику о каких-то изменениях в своей жизни.
5. Продвигайте информацию: положительную – вниз; отрицательную – вверх.
6. Внимательно слушайте наставника.
7. Проявляйте заботу о наставнике, будьте всегда рядом с ним.
8. Планируйте время: меньше говорите – больше делайте.

ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА – НАУЧИТ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ ДЕЛАТЬ ВСЕ ПО СИСТЕМЕ, БЕЗ ИСКАЖЕНИЙ.

О НАСТАВНИКАХ ГОВОРИТЬ ТОЛЬКО ХОРОШЕЕ.

Все вопросы по бизнесу обсуждать только с наставником, запомните у Вас не один наставник, у Вас наставническая линия!

Наставники заинтересованы в Вашем карьерном росте.  Наставник плохого не посоветует. Он больше в этом бизнесе, он знает больше, чем Вы.

Есть понятие НЕПЕРЕСЕЧЕНИЕ

Все вопросы, связанные с бизнесом с параллельными ветками

НЕ ОБСУЖДАЮТСЯ!!!

Итак, Мы вместе с Вами рассмотрели все вопросы, надеюсь это занятие было для Вас интересным, полезным и выгодным!

Всего доброго! Удачи

Еще многое о сетевом маркетинге